Медицинская клиника
Голосовой AI-агент для медицинской клиники
О клиенте
Многопрофильная медицинская клиника с 15 врачами и потоком 80+ звонков в день.
Проблема
40% звонков оставались без ответа в обеденное время и после 18:00. Администратор не успевала одновременно принимать пациентов и отвечать на телефон. По подсчётам, клиника теряла 30-40 первичных пациентов в месяц.
Решение
- Внедрили голосовой AI-агент на базе ElevenLabs + Whisper
- Интеграция с МИС и расписанием врачей
- Запись на приём голосом в автоматическом режиме
- Ответы на типовые вопросы: цены, подготовка к процедурам, график работы врачей
- Переключение на администратора для сложных случаев
Результаты
0
пропущенных звонков
+25%
записей на приём
5 дн
на внедрение
Сроки и стоимость
Сроки
Внедрение заняло 7 дней: 2 дня на интеграцию с МИС и телефонией, 3 дня на настройку сценариев и обучение модели, 2 дня на тестирование.
Окупаемость
Окупаемость — 2 недели. Дополнительные записи от ранее пропущенных звонков покрыли затраты.
Хотите похожий результат?
Расскажите о вашей задаче — подберём решение и рассчитаем сроки
Обсудить проект